Köpvillkor

Köpvillkor

Betalning
Kondomeriet AB erbjuder dig som kund följande betalningsalternativ:

1. Kortbetalning
Du kan betala med Visa eller MasterCard/EuroCard. Du kan endast beställa mot
din folkbokföringsadress om du väljer att betala med ditt kreditkort. Vid
genomförande av köp reserveras köpesumman på ditt kort-/bankkonto. Som kund har du skyldighet att se till att det finns pengar på ditt konto tills
Kondomeriet AB har dragit köpesumman.

Säkerhet
Kondomeriet använder 3D Secure för sina kortbetalningar. 3D Secure är en teknisk säkerhetsstandard framtagen av Visa och MasterCard i syfte att ge
kortutgivaren möjlighet att verifiera sin kortkunds identitet vid handel på
Internet. För ökad säkerhet ska kunden uppge kortets CVC-kod
(Mastercard/Eurocard) eller CVV-kod (VISA), som är tryckt i signaturfältet
på baksidan av ditt kort.

2. Betala med Klarna faktura
När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • Betalningstid - alltid 14 dagar
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*
  • Ladda ner dina fakturor från klarna.se
  • Möjlighet till delbetalning

En aviavgift om 29 kr per köp tillkommer. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 25.50 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte

Leveransdiskretion
Alla varor från Kondomeriet.nu skickas i neutrala, väl förslutna vadderade
kuvert eller kartonger. Viktigt att påpeka är att det inte går att utläsa
paketets innehåll på postavin eller vem avsändaren är.

Orderbekräftelse
Orderbekräftelse sker automatiskt med e-post och du som kund måste därför
bevaka din e-post. Om du inte får någon bekräftelse beror det förmodligen på
att din mailbox är full eller att du skrivit fel emailadress vilket tyvärr
är ganska vanligt. Därför är det också viktigt att vi får ditt
telefonnummer. Ev restnotering meddelas också med e-post.

Frakt och postavgifter
Den totala kostnaden per leverans är hos oss 79 kr. Kostnaderna överstiger
dock ofta denna summa, resterande kostnad bjuder Kondomeriet.nu på.

Outhämtade försändelser
Kostnader för outhämtade varor debiteras dig som kund om totalt 195 kr
avseende returfrakt, exp. avgift samt hanteringskostnad.

Öppet köp
Om produkten du beställt inte motsvarar dina förväntningar, kan du utan att
ange anledning ångra ditt köp. Du har 30 dagars öppet köp. Observera då att
produkten skall vara i oförändrat skick och förpackningen oskadad och
obruten. Du får dock själv stå för returfrakten vid nyttjande av öppet köp.

Informationsinsamling
Du som besökare surfar anonymt på kondomeriet.nu. Den enda informationen som
automatiskt samlas in är följande:

  • IP-adress.
  • Vilken sorts webbläsare och version.
  • Vilket operativsystem som används.
  • Datum och tid.
  • Uppgifter om vart besökaren kommer ifrån, exempelvis en söksida.


Informationen används till att analysera hur besökarna orienterar sig i
butiken.

Personuppgiftslagen - PUL
Du som kund har rätt att veta vilka uppgifter som har sparats om dig. För
att få information om det sänder du in en undertecknad begäran till oss. Du
sänder den till:

Kondomeriet
Lilla Drottninggatan 1
411 08 Göteborg

Onlinebeställning
Dina personuppgifter kommer inte att säljas, bytas eller delas med andra
företag, organisationer eller privatpersoner, de stannar inom företaget.

Leveranstid
Vi garanterar att vi skickar din beställning påföljande vardag under
förutsättning att din order inkommer till oss innan kl 12:00 och att du
endast beställt produkter som finns på lager. Normal leveranstid för sådana
ordrar är på 2-3 arbetsdagar.

Om vi inte skulle ha de varor du beställt på lager är leveranstiden upp till
15 arbetsdagar. Vanligtvis är leveranstiden betydligt kortare än så, men det
är inget vi vågar utlova.

Om din beställning, mot förmodan, inte kan levereras inom 15 arbetsdagar
kommer vi att kontakta dig via e-post. Du har då full rätt att cancellera
din order. Uppmärksamma därför alltid aktuell lagerstatus för önskad produkt
innan du beställer.

Reklamationer
Du som kund har rätt att reklamera en produkt som ej fungerar och få en ny,
likvärdig produkt utan några som helst kostnader för dig. Kondomeriet.nu
hanterar reklamationer enligt konsumentverkets utsatta regler och
riktlinjer. Du kan läsa mer om de rättigheter du som kund har genom
Konsumentköplagen. Mer information om denna lag kan du finna på
Konsumentverkets hemsida:
http://www.konsumentverket.se/

Skulle det bli någon tvist följer vi självklart Allmänna
Reklamationsnämndens rekommendationer.

När du skall skicka tillbaka produkten till oss bör du tänka på följande:
Om möjligt skall produkten skickas tillbaka i samma paket som du fick den i.
I paketet skall du bifoga ditt kvitto för produkten och en lapp där du
skriver ned vad som kan tänkas vara fel, möjlig orsak och ditt konto- och
clearingnummer. Vi behöver ditt kontonummer för att kunna ersätta dig för
ditt utlägg gällande frakten.

Reklamationer skickas till:

Kondomeriet
Lilla Drottninggatan 1
411 08 Göteborg

Vid godkänd reklamation skickas en ny produkt till dig och utlagd
fraktkostnad ersätts genom insättning på ditt bankkonto. Vid ej godkänd
reklamation returneras produkten och fraktkostnaden debiteras.

Om du har några frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.

Nyhetsbrev

Jag vill prenumerera på nyhetsbrevet.
 
Design och underhåll av Agile web solutions